RAPIDITÉ, RÉACTIVITÉ

Chez Auxiliadom, il y a un métier : assistante sociale.

Comme dans un service social, elle va être le lien entre les bénéficiaires, les familles et les équipes de gestion Auxiliadom. Ainsi, en cas d’imprévu, de situation exceptionnelle ou de besoin spécifique, l’assistante sociale va réagir immédiatement et faire le nécessaire avec l’agence ou d’autres organismes selon les situations.

Elle est un atout supplémentaire à la sécurité des bénéficiaires en offrant une plus grande réactivité.

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Identification précise de vos besoins et sélection de votre auxiliaire de vie
  • Notre conseiller vous rencontre et sélectionne plusieurs auxiliaires de vie en fonction notamment de vos critères, de vos besoins, de votre secteur géographique et de leur note d’évaluation interne.
  • Il vous propose les financements possibles quel que soit le lieu (hôpital, domicile, etc…).
  • Il étudie votre demande, évalue vos besoins, entend vos désirs et vous conseille la prestation la plus adaptée.
  • Il établit un devis chiffré de la prestation.
  • Vous pouvez ensuite choisir vous-même votre auxiliaire de vie en fonction de vos exigences.
  • Notre responsable des ressources humaines valide ce choix en réalisant un ultime entretien de contrôle afin de s’assurer que la personnalité de votre auxiliaire correspondra à votre profil.
Présentation et formation spécifique de votre auxiliaire de vie sur place
  • Notre formatrice professionnelle vous présentera votre auxiliaire de vie.
  • Elle traitera avec vous la partie administrative.
  • Elle réalisera une formation complémentaire de votre auxiliaire de vie directement à votre domicile, en fonction de votre environnement, de votre évaluation et des particularités de vos besoins.
Suivi et contrôle constant de votre prestation
  • Un appel téléphonique de contrôle qualité est effectué le jour de la présentation de votre auxiliaire de vie, en J+7, en J+30 puis tous les 3 mois afin de s’assurer que votre satisfaction est totale.
  • Une enquête globale de satisfaction est réalisée deux fois par an auprès de vous, par téléphone.

ILS SONT SATISFAITS DE NOS SERVICES

  • C'est mon petit fils qui s'est occupé de me trouver une auxiliaire de vie lors de mon retour de l’hôpital. Il a fait appel à Auxiliadom. J'ai plusieurs auxiliaires de vie qui s'occupent de moi et font un roulement. Elles sont toutes charmantes et gaies, leur compagnie m'apporte beaucoup plus qu'une aide physique. C'est pour moi une nouvelle vie dans laquelle je ne suis plus isolée.

    Geneviève
    GenevièveBénéficiaire Auxiliadom
  • Grâce à Auxiliadom je suis toujours en sécurité et ma famille en tranquillité. Ils sont très réactifs en cas d'imprévu et j'ai toute confiance en eux.

    Jacqueline
    JacquelineBénéficiaire Auxiliadom
  • J'ai eu un AVC il y a 3 ans. Les auxiliaires de vies Auxiliadom sont parfaitement formée à mon handicap : gestes du quotidien, gestion des médicaments, réactions en cas d'urgence... Je me sens en sécurité.

    Marie-Jo
    Marie-JoBénéficiaire Auxiliadom
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