Qualité
Un contrôle qualité en continu tout au long de l’intervention
- Engagement de la société AUXILIADOM par la mise en place d’une charte qualité.
- Un interlocuteur privilégié : le coordinateur que vous pouvez appeler en cas d’urgence.
- Une assistante de vie unique qui connaît vos habitudes.
- Vérification en temps réel de la présence du personnel avec réactivité immédiate en cas d’absence.
- Visite surprise par le coordinateur débouchant sur une évaluation de la prestation de l’assistante de vie et sur une évaluation de la satisfaction de la personne aidée.
- Une enquête de satisfaction auprès de la personne aidée.
- Une évaluation de l’évolution de l’autonomie de la personne.
- Transparence de la facturation.
- Sur simple demande auprès du coordinateur, la famille peut accéder aux relevés d’information.
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