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    Qualité

    Un contrôle qualité en continu tout au long de l’intervention

    • Engagement de la société AUXILIADOM par la mise en place d’une charte qualité.
    • Un interlocuteur privilégié : le coordinateur que vous pouvez appeler en cas d’urgence.
    • Une assistante de vie unique qui connaît vos habitudes.
    • Vérification en temps réel de la présence du personnel avec réactivité immédiate en cas d’absence.
    • Visite surprise par le coordinateur débouchant sur une évaluation de la prestation de l’assistante de vie et sur une évaluation de la satisfaction de la personne aidée.
    • Une enquête de satisfaction auprès de la personne aidée.
    • Une évaluation de l’évolution de l’autonomie de la personne.
    • Transparence de la facturation.
    • Sur simple demande auprès du coordinateur, la famille peut accéder aux relevés d’information.
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    FINANCEMENT

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    ILS SONT SATISFAITS DE NOS SERVICES

    • « Nos auxiliaires de vies sont formées et suivies afin de soutenir chaque bénéficiaire dans leurs tâches quotidiennes mais aussi dans leur confort de vie. En effet, résolument humain, nous pensons que chaque auxiliaire doit fournir une présence chaleureuse et qui rend le quotidien moins monotone. Même si cette « compétence » n’apparaît pas en claire, elle n’en reste pas moins essentielle pour nous ».

      Livia
      Livia Responsable RH - recrutement des auxiliaires de vie
    • J'ai fondé Auxiliadom avec comme idée centrale de privilégier le lien humain entre les bénéficiaires et l'agence. C'est pour privilégier le dialogue et mieux répondre aux besoins que nous avons mis en place nombre de process très différents de nos concurrents comme les auxiliaires de vie, les formations en continue, les journées portes ouvertes à l'agence... Tous ces éléments valorisent l'échange et le dynamisme des équipes !

      Danielle Coffe
      Danielle Coffe