RAPIDITÉ, RÉACTIVITÉ
Chez Auxiliadom, il y a un métier : assistante sociale.
Comme dans un service social, elle va être le lien entre les bénéficiaires, les familles et les équipes de gestion Auxiliadom. Ainsi, en cas d’imprévu, de situation exceptionnelle ou de besoin spécifique, l’assistante sociale va réagir immédiatement et faire le nécessaire avec l’agence ou d’autres organismes selon les situations.
Elle est un atout supplémentaire à la sécurité des bénéficiaires en offrant une plus grande réactivité.
- Notre conseiller vous rencontre et sélectionne plusieurs auxiliaires de vie en fonction notamment de vos critères, de vos besoins, de votre secteur géographique et de leur note d’évaluation interne.
- Il vous propose les financements possibles quel que soit le lieu (hôpital, domicile, etc…).
- Il étudie votre demande, évalue vos besoins, entend vos désirs et vous conseille la prestation la plus adaptée.
- Il établit un devis chiffré de la prestation.
- Vous pouvez ensuite choisir vous-même votre auxiliaire de vie en fonction de vos exigences.
- Notre responsable des ressources humaines valide ce choix en réalisant un ultime entretien de contrôle afin de s’assurer que la personnalité de votre auxiliaire correspondra à votre profil.
- Notre formatrice professionnelle vous présentera votre auxiliaire de vie.
- Elle traitera avec vous la partie administrative.
- Elle réalisera une formation complémentaire de votre auxiliaire de vie directement à votre domicile, en fonction de votre environnement, de votre évaluation et des particularités de vos besoins.
- Un appel téléphonique de contrôle qualité est effectué le jour de la présentation de votre auxiliaire de vie, en J+7, en J+30 puis tous les 3 mois afin de s’assurer que votre satisfaction est totale.
- Une enquête globale de satisfaction est réalisée deux fois par an auprès de vous, par téléphone.
ILS SONT SATISFAITS DE NOS SERVICES
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